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【配送方式】: EMS
【配送範圍】: 台・港・澳・中國
【配送說明】: 訂購結帳完成後,一般需7-10個工作日。
※每個商品備貨的時間各不相同,可能會導致延遲寄送,敬請見諒!
※不能保證每個訂單當天出貨,敬請諒解!
【郵資】
10USD(購買額 0美元~99美元)
免郵 (購買額 100美元以上)
通關時如產生關稅,會有專員告知您通關資料及相關內容,您需支付關稅後才可以提取包裹。
拒收後的商品將返回韓國且無法重新配送,由此產生的一切費用由買方負擔(包括但不限於國際往返運費,韓國通關費用及關稅),網站將減去上述費用後,為您進行餘額退款。
※請您在購買前確認好商品顏色、尺碼及數量等信息,一旦支付成功將默認為同意本退換貨規定。
一、配送前取消申請說明
1) 支付完成後,商品為“商品準備中”狀態時可向客服申請取消。
2) 配送延遲10個工作日以上(不包括週六週日及法定節假日),且沒有得到任何通知時可向客服申請取消。
3) 所訂購的商品發生斷貨時
二、配送後退換貨申請說明
1) 不良及錯發商品
- 顧客要求退貨並退款時,配送部門簽收後方可處理退款,往返運費由賣家承擔。
- 顧客要求再次配送原商品時,往返運費由賣家承擔。
- 顧客要求變更同款商品尺碼及顏色後再次配送時,由於系統問題,所以只能處理退款。
- 顧客要求變更為其它商品後再次配送時,由於系統問題,所以只能處理退款。
* 若返貨時EMS不能到付時,發送商品後將返送費的收據進行掃描。利用郵箱或諮詢欄告知客服中心,收到商品後會一併受理退款。
2) 因個人原因退換貨申請
- 因個人原因要求退貨並退款時,配送部門簽收後方可處理退款,往返運費由買家承擔。
- 因個人原因要求更換同款商品的尺碼或顏色時,往返運費由買家承擔。
- 因個人原因要求更換為其它商品時,往返運費由買家承擔。
3) 申請流程
① 簽收商品2天內,請拍下商品整體圖片以及瑕疵部分圖片上傳至商品諮詢欄進行退貨申請。
(申請內容:訂單號,配送錯誤或不良商品編號,退款申請理由,圖片)
② 得到返貨通知的話,請在接到通知起7日內將商品返回,逾期將不予處理。
退貨時包裝(包裝箱,個別包裝袋等)內把訂單號,買家姓名,會員名記錄的便條,請一併附加發送。退換時要將配送的所有組成品及贈品一起寄回。
三、以下情況不支持退換貨申請:
1) 申請期限超過2天以上的商品。
2) 吊牌及包裝破損的商品。
3) 由於試用影響第二次銷售的商品。
4) 打折及積分購買的商品。
5) 未提前申請退換貨自行返貨。
6) 錯誤配送及瑕疵商品如有試用痕跡或商品吊牌/標籤/領標有受損時
* 商品上沒有吊牌、價格表、標籤等不屬於瑕疵商品將不予受理退貨。
* 配送時可能產生的商品褶皺或因大批量生產而導致的縫紉處理不足等不屬於瑕疵商品將不予受理退貨。
1.購物金政策
使用期限
購買商品贈送的購物金,簽收商品20日之後才可累計為實際可用購物金。
20日內,會以待轉換購物金累計,待轉換購物金時為退貨及取消訂購等狀態而預備的無法實際使用的購物金。
可用購物金(購物金總額-已用購物金-待轉換購物金)可直接用於購物。
使用條件
購物總金額在5美元以上時可使用購物金
最少累積購物金在30美元以上時可使用
銷毀條件
取消訂購/退款時,因其購買而累計的購物金會一同被銷毀。註銷會員時其購物金會自動被銷毀。
最後的購物金累計日起3年之內無後續購物金累計,則購物金會被銷毀。
2.關於通關及進口關稅
依據台灣海關總署的相關規定,配送過程中可能會發生進口關稅,需要由買家負擔。進口關稅是臺灣海關總署所徵收,與網購店無關。
因為拒收退回到韓國的商品,無法重新出貨,由此發生的所有費用(包括國際往返運費和韓國通關費用、關稅及其它費用),由買家負擔,本店會扣除以上費用後,為您辦理退款。